Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra „Talk Online Panel“?

Jei trumpai, „Talk“ yra bendruomeninė platforma, kurioje nariai yra kviečiami pildyti apklausas apie viską, pradedant nuo gyvenimo būdo įpročių ir finansinių pasirinkimų iki socialinių klausimų ir pirkimo preferencijų. Apklausos būna užsakytos medijų rinkų, tyrimų agentūrų arba kompanijų rinkodaros departamentų - ir priklausomai nuo klausimyno, yra pritaikytos bendrai populiacijai arba tik specifinei tikslinei grupei. Kiekviena užpildyta apklausa apdovanojama tam tikru taškų skaičiumi, priklausomai nuo klausimyno ilgumo bei sudėtingumo: po to taškai gali būti iškeisti į pinigus, mažmenininkų kuponus bei žurnalų prenumeratas arba labdarų aukas.

Kaip veikia „Talk Online Panel“ narystė?

Žemiau pateikti kai kurie esminiai faktai apie „Talk Online Panel“ narystę:

• Užsiregistravimas narystei yra nemokamas.
• Privalote užsiregistruoti savo pagrindinÄ—s gyvenamosios vietos Å¡alyje - neprivalote bÅ«ti pilietis, tačiau privalote Å¡alyje gyventi legaliai. Jei pakeitÄ—te gyvenamÄ…jÄ… Å¡alį, galite mums praneÅ¡ti, kad perkeltumÄ—me JÅ«sų paskyrÄ….
• Jei nebenorite bÅ«ti narys, galite bet kuriuo momentu iÅ¡trinti savo paskyrÄ… - tačiau taip pat prarasite visus sukauptus taÅ¡kus.
• Narių duomenys griežtai konfidencialÅ«s ir laikomi saugioje, užšifruotoje duomenų bazÄ—je. Jums prisijungus ar atlikus bet kokius veiksmus „Talk“ platformoje, ryÅ¡ys su mÅ«sų serveriu yra toliau užšifruotas naudojant SSL (Security Socket Layer) technologijÄ…. SSL yra Å¡ifravimo protokolas, apsaugantis komunikacijų kanalÄ… ir įgalinantis serverio identifikacijÄ… - Å¡i technologija laikoma viena saugiausių iÅ¡ Å¡iuo metu egzistuojančių. Mes niekada neprekiaujame ar kitaip neperduodame JÅ«sų asmeninių ar kontaktinių duomenis tretiesiems asmenims, tad Jums neverta nerimauti dÄ—l Å¡lamÅ¡to.
• JÅ«sų atsakymai į bet kuriÄ… apklausÄ… yra visada anoniminiai - tyrimo tikslais mes juos susiejame su demografiniais duomenimis.
• Jei neturite laiko ar nepageidaujate dalyvauti apklausoje, paprasčiausiai ignoruokite pakvietimÄ… - dalyvavimas nÄ—ra privalomas.
• TaÅ¡kai, surinkti pildant apklausas, turi apibrėžtÄ… piniginÄ™ vertÄ™ ir gali bÅ«ti iÅ¡sigryninti tam tikruose etapuose, t.y. nuo ir virÅ¡ tam tikros taÅ¡kų sumos. Galite kaupti daugiau, tačiau taÅ¡kai turi bÅ«ti panaudoti per 2 metus arba jie nustos galioti. Nesijaudinkite, mes Jums praneÅ¡ime prieÅ¡ tai įvyksiant!
• Priklausomai nuo Å¡alies įstatymų, taÅ¡kai gali bÅ«ti iÅ¡keisti į kuponus, grynuosius, labdarų aukas arba žurnalų prenumeratas - konkrečius atlygius galite rasti čia. Apgailestaujame, tačiau net tarp ES narių įstatymai skiriasi ir mes negalime pasiÅ«lyti iÅ¡sikeitimo į grynus pinigus visose Å¡alyse - pinigai turi bÅ«ti apmokestinami ir pridÄ—ti prie JÅ«sų pajamų deklaravimo. 

KodÄ—l jums reikia tiek daug informacijos apie mane?

Priklausomai nuo klausimyno reikalavimų ir užsakovo kliento specifikacijų, mums reikalinga specifinė tikslinė grupė kiekvienai apklausai. Pvz, automobilių apklausa turi prasmę tik automobilius vairuojantiems, apklausa apie cigarečių skonius - rūkantiems, o apklausa apie augintinių priežiūrą - šunų ar kačių savininkams. Kai kurioms apklausoms reikalingi tik vyrai arba tik moterys, arba žmonės, gyvenantys tam tikrame regione arba esantys tam tikro amžiaus ribose - tad kuo daugiau duomenų turime apie Jūsų demografinį profilį, daugiau galimybių Jums būti pakviestiems apklausoms, kurios aktualios Jums, ir pelnyti daugiau taškų!

Visai negaunu apklausų - kodėl?

Mes kviečiame narius priklausomai nuo kiekvienos apklausos reikalavimų, kurie dažnai būna itin detalūs ir specifiški - tai padeda žinoti kuo daugiau apie kiekvieną narį, siekiant nuspręsti ar jie atitinka tą grupę (pvz. 30-39 m. moteris, rūkanti, automobilio savininkė). Norint užtikrinti, kad būsite pakviesti į apklausą, kur Jūsų nuomonė bus aktuali, prašome pasirūpinti, kad Jūsų paskyra būtų atnaujinta ir kad būtumėte užpildę pagrindines paskyros apklausas: jas galite rasti Rinkti taškus puslapyje.

KodÄ—l kai kurios mano apklausos nutraukiamos?

Taip gali nutikti, nes:

• UžpildÄ—te klausimynÄ… per greitai, neatidžiai perskaitÄ™ klausimus
• JÅ«sų atsakymai buvo prieÅ¡taringi
• JÅ«s neatitikote apklausos tikslinÄ—s grupÄ—s. Net turÄ—dami platų apklausų pasirinkimÄ…, mÅ«sų klientams kartais reikia itin specifinÄ—s tikslinÄ—s grupÄ—s. Tokiu atveju, mes pakviečiame Jus į apklausÄ… spÄ—liodami - galbÅ«t JÅ«s atitiksite Å¡iÄ… specifinÄ™ tikslinÄ™ grupÄ™, gabÅ«t ne.
• JÅ«sų tikslinÄ—s grupÄ—s norma pilna. Kartais bÅ«na, kad tikslinÄ— grupÄ— užsipildo greitai, ir tada yra uždaroma. TodÄ—l visada rekomenduojame, kad dalyvautumÄ—te apklausoje kaip įmanoma greičiau.
• Kažkas su tuo pačiu IP adresu jau dalyvavo apklausoje.
   

Kaip įmanoma, kad kažkas su tuo pačiu IP adresu jau būtų dalyvavęs dalyje apklausų?

Kartais mūsų klientai pageidauja, kad tik vienas asmuo iš to paties IP adreso galėtų dalyvauti kai kuriose mūsų apklausose. Tai reiškia, kad Jūs kartais būsite pašalintas iš apklausos:

• ŽmonÄ—s, gyvenantys tame pačiame namų Å«kyje arba dirbantys toje pačioje kompanijoje turi tÄ… patį IP adresÄ…
• Interneto/mobiliųjų paslaugų tiekÄ—jai dažnai keičia vartotojų IP ir kažkas su tuo pačiu IP jau dalyvavo apklausoje
• JÅ«s esate užsiregistravÄ™ kitoje platformoje ir jau dalyvavote apklausoje (sistema atsimena JÅ«sų IP ir neleidžia dalyvauti dukart)
• Apgailestaujame dÄ—l nepatogumų, tačiau iÅ¡kilo techninių kliūčių ir nieko Å¡iuo metu padaryti negalime.

KÄ… daryti, kai negaliu pasiekti apklausos?

Paprastai rekomenduojama dalyvauti apklausose tik sulaukus pakvietimo el.paštu - tokiu būdu turėsite galimybę dalyvauti prieš apklausai pasibaigiant galioti. Kartais mums reikalingas Jūsų skubus dalyvavimas, tačiau visada perspėsime, kiek numatyta laiko iki apklausos galiojimo pabaigos. Jei susiduriate su sunkumais peržiūrėdami apklausą, prašome pirma nukopijuoti nuorodą, pateiktą kvietime ir įklijuoti įprastame naršyklės lange, arba pamėginti skirtingą naršyklę. Jei nuoroda vis tiek neveikia, prašome susisiekti su mumis, prisegant tikslią nuorodą, kurią gavote, kad galėtume greičiau atsekti problemą.

Kaip galiu surinkti daugiau taškų?

Taškų galite gauti už atitinkamus veiksmus:

• Užsiregistruodami ir patvirtindami savo paskyrÄ… (100 taÅ¡kų)
• Pakviesdami draugus prisijungti prie platformos (100 taÅ¡kų už kiekvienÄ… draugÄ…, patvirtinusį registracijÄ… ir užpildžiusį tikrÄ… apklausÄ…, į kuriÄ… buvo pakviestas, apart profilio apklausų)

ir, žinoma,

• Užpildydami apklausas, į kurias buvote pakviesti (taÅ¡kai priklauso nuo apklausos trukmÄ—s)

Atkreipkite dėmesį, kad prie platformos prisijungti galite pakviesti ne daugiau kaip 8 žmones per mėnesį (daugiausia 800 taškų per mėnesį). Galite kviesti kitus, kai Jūsų paskyra sukurta, t.y. kai būsite patvirtinę savo registraciją. Taškai už pakviestus draugus bus priskirti kai tik kiekvienas pakviestas draugas užpildys vieną apklausą, į kurią buvo pakviestas, neskaitant profilio apklausų, kurios prieinamos automatiškai. Suprantame, kad tai gali reikšti trumpą, galbūt poros savaičių uždelsimą, tačiau tai būtina priemonė, siekiant išvengti galimų sukčiavimų naudojant netikrus el.pašto adresus ir apsaugoti platformos vientisumą.

Kada sulauksiu taškų už draugo pakvietimą?

Taškai už pakviestus draugus bus priskirti kai tik Jūsų draugas užsiregistruos ir užpildys bent vieną apklausą, į kurią buvo pakviestas, neskaitant profilio apklausų, kurios prieinamos automatiškai. Prašome atkreipti dėmesį, kad Jūsų pakviestas draugas turi užsiregistruoti naudodamas nuorodą Jūsų kvietimo el. laiške, o ne per pagrindinį svetainės puslapį.

Kiek laiko užtrunka pervesti taškus?

Paprastai taškai pervedami į Jūsų paskyrą neužilgo pabaigus apklausą. Tačiau tuo atveju, kai apklausa priklauso mūsų partnerių platformai, pervedimas gali užtrukti kiek ilgiau, kartais iki 24 valandų.

Kaip veikia taškų išsikeitimas?

Jums pasirinkus atlygį, pabaikite užsakymo procesą svetainėje. Priklausomai nuo atlygio, tvarka nežymiai skiriasi:

• Dovanų kuponai iÅ¡siunčiami automatiÅ¡kai elektroniniu bÅ«du kodo pavidalu su instrukcijomis, kaip atsisiųsti dovanų kuponÄ….
• Aukos labdaroms pervedamos organizacijoms kalendorinio mÄ—nesio, kada atlygis buvo užsakytas, gale.
  

Pamiršau savo slaptažodį ir negaliu prisijungti!

Mūsų svetainės viršutiniame kairiame kampe, šalia prisijungimo mygtuko, galite rasti “Pamiršau slaptažodį” nuorodą. Norėdami atkurti slaptažodį, turite įvesti savo prisijungimo el.pašto adresą.

Jei bandysite prisijungti daugiau nei 5 kartus nesėkmingai (5 nesėkmingi bandymai), Jūsų paskyra bus laikinai užblokuota 6 valandoms. Po 6 valandų galėsite dar kartą bandyti prisijungti prie savo paskyros.

Jei galime dar kaip nors padÄ—ti, nedvejokite klausti!