Co to jest Talk Online Panel?
W skrócie, Talk to platforma komunikacyjna, której członkowie zapraszani są do wzięcia udziału w ankietach na temat wszystkiego, od stylu życia i wyborów finansowych, do kwestii społecznych i preferencji zakupowych. Badania zlecane są przez media, agencje zajmujące się badaniem rynku lub inne firmy – i w zależności od kwestionariusza skierowane są do ogółu społeczeństwa lub do określonej grupy docelowej. Uczestnicy Talk Online Panel za każdą w pełni wypełnioną ankietę otrzymują punkty, których ilość jest zależna od jej długości i stopnia skomplikowania. Punkty mogą być wymieniane na gotówkę, vouchery lub datki charytatywne.
Jak funkcjonuje członkostwo w Talk?
Oto kilka kluczowych faktów na temat członkostwa w Talk:
- Członkostwo jest bezpłatne.
- Rejestracji musisz dokonać w kraju, w którym masz swoje stałe miejsce zameldowania. Nie musisz być obywatelem danego państwa, o ile możesz legalnie przebywać na jego terenie. W przypadku przeprowadzki do innego kraju, skontaktuj się z nami w celu przeniesienia Twojego konta.
- Jeśli nie chcesz być dłużej członkiem Talk, możesz w każdej chwili usunąć swoje konto – Twoje niezrealizowane punkty tracą w tym wypadku swoją ważność.
- Dane członków są ściśle poufne i przechowywane w bezpiecznym, zaszyfrowanym banku danych. Po zalogowaniu i wykonaniu jakichkolwiek czynności na stronie Talk, połączenie z naszym serwerem jest dodatkowo szyfrowane przy użyciu technologii SSL (Socket Layer Security). SSL jest zaszyfrowanym protokołem, który zabezpiecza kanał komunikacyjny i umożliwia identyfikację serwera - technologia ta jest obecnie uważana za jedną z najbezpieczniejszych. Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobistych osobom trzecim, dzięki czemu nie musisz martwić się o spam.
- Udzielone przez Ciebie odpowiedzi w ankietach są zawsze anonimowe - my tylko łączymy je z danymi demograficznymi dla celów badawczych.
- Jeśli nie masz czasu lub nie chcesz wziąć udziału w ankiecie, po prostu zignoruj nasze zaproszenie - udział jest zawsze dobrowolny.
- Zebrane przez Ciebie punkty mają wartość finansową i mogą zostać zrealizowane na podstawie uzyskanego poziomu premiowego, to znaczy od określonej liczby zebranych punktów i wzwyż. Możesz kontynuować zbieranie punktów by uzyskać wyższy stopień premiowy, ale pamiętaj, że punkty muszą zostać wymienione w przeciągu dwóch lat - w przeciwnym razie punkty przepadną. Nie martw się – poinformujemy Cię zanim to się stanie!
- W zależności od kraju punkty mogą zostać wymienione na bony, gotówkę, datki bądź prenumeraty magazynów. Poszczególne bonusy znajdziesz tutaj.
Dlaczego Talk potrzebuje tylu informacji o mnie?
Grupy docelowe do poszczególnych badań dobieramy w zależności od wymagań klienta i tematu ankiety. Na przykład, ankieta dotycząca aut będzie miała sens, jeżeli zostanie przeprowadzona tylko wśród ich posiadaczy, ankieta o tytoniu - wśród palaczy, a ta dotycząca opieki nad zwierzętami tylko wśród ich właścicieli. Niektóre ankiety są przeznaczone tylko dla mężczyzn lub kobiet, uczestników zamieszkałych w szczególnym regionie lub uczestników należących do szczególnej grupy wiekowej. Im więcej informacji posiadamy o Twojej osobie, tym większe prawdopodobieństwo, że otrzymasz zaproszenia do ankiet, które odnoszą się do Ciebie, a przez to zbierzesz więcej punktów!
Nie otrzymuję żadnych ankiet - dlaczego?
Paneliści są zapraszani do ankiety w oparciu o zapotrzebowania każdego badania, które często są szczegółowe i specyficzne. Dlatego też chcemy wiedzieć jak najwięcej o każdym z panelistów, aby zdecydować czy spełnia warunki grupy docelowej danej ankiety (np. kobieta między 30. a 39. rokiem życia, palacz, właściciel samochodu). Aby mieć pewność, że zostaniesz zaproszony/a do badania, gdzie Twoje opinie będą miały znaczenie, aktualizuj swój profil na bieżąco i uczestnicz w ankietach profilowych. Możesz je sprawdzić na swoim profilu.
Dlaczego jestem wykluczony/a z niektórych badań?
Możesz zostać wykluczony/a z badania, ponieważ:
- wypełniłeś/aś kwestionariusz zbyt szybko, bez uważnego przeczytania pytań.
- Twoje odpowiedzi były niespójne.
- nie spełniasz wymagań grupy docelowej badania, tj. nawet jeśli mamy szereg ankiet profilowych, nasi klienci potrzebują czasami bardzo specyficznej grupy docelowej. W takim przypadku możemy zaprosić Cię do badań na spekulacji tzn. albo zakwalifikujesz się do danej grupy docelowej, albo nie.
- kontyngent na daną grupę docelową został wypełniony. Czasami zdarza się, że grupa docelowa zapełnia się szybko i ankieta zostaje zamknięta. Z tego powodu zawsze radzimy, aby wziąć udział w badaniu jak najszybciej.
- ktoś z tym samym adresem IP wziął już udział w danej ankiecie.
Jak to możliwe, że ktoś z tym samym IP wziął udział w badaniach?
Często specjalnym życzeniem naszych klientów jest dopuszczenie tylko jednej osoby o tym samym IP do wzięcia udziału w niektórych z naszych ankiet. Oznacza to, że możesz czasami zostać wykluczony/a z badania, ponieważ:
- ludzie, którzy mieszkają w tym samym gospodarstwie domowym lub pracują w tej samej firmie dzielą ten sam adres IP.
- dostawca internetu / operator sieci komórkowych wielokrotnie zmienia IP użytkownika i ktoś z tego samego IP wziął już udział w danej ankiecie.
- jesteś zarejestrowany w innym panelu i brałeś/aś już udział w badaniu (system pamięta Twój adres IP i zapobiega ponownemu uczestnictwu).
Przepraszamy za niedogodności, ale niestety jest to problem techniczny, na który nie mamy wpływu.
Co zrobić, gdy nie mogę uzyskać dostępu do ankiety?
Na ogół zachęcamy do wzięcia udziału w badaniach jak najszybciej po pojawieniu się e-maila z zaproszeniem. W ten sposób masz pewność, że wypełnisz ankietę przed jej zamknięciem lub zapełnieniem kontyngentu. Jeśli masz problemy z otwarciem linku, spróbuj go skopiować i wkleić do swojej przeglądarki. Jeżeli to nie podziała, spróbuj wkleić link do innej przeglądarki. Jeżeli problemy nadal będą występować, skontaktuj się z nami, podając ten konkretny link, który otrzymałeś, tak abyśmy mogli szybko prześledzić problem.
Jak mogę zbierać dodatkowe punkty?
Otrzymujesz punkty za następujące działania:
- nowe zarejestrowanie się i potwierdzenie Twojego konta (100 punktów)
- zapraszanie znajomych do członkostwa w Talk Online Panel (100 punktów za każdego znajomego, który się zarejestruje i weźmie udział w przynajmniej jednej nieprofilowej ankiecie)
- uczestniczenie w ankietach, do których Cię zaprosimy (ilość punktów zależy od czasu trwania badania)
i oczywiście za
Prosimy pamiętać, że do panelu mogą Państwo zaprosić do 8 osób miesięcznie (maksymalnie 800 punktów miesięcznie). Zaproszenia możesz wysyłać po utworzeniu własnego profilu i potwierdzeniu rejestracji. Punkty zostaną przelane na Twoje konto w momencie, gdy zaproszona osoba dokona rejestracji i wypełni swoją pierwszą nieprofilową ankietę. Jest to środek ostrożności, który wyklucza oszustwo (np. fałszywe konto email) i strzeże integralności panelu.
Kiedy otrzymam punkty za zaproszenie znajomego?
Punkty zostaną przelane na Twoje konto w momencie, gdy zaproszony znajomy dokona rejestracji swojego Talk konta i wypełni pierwszą nieprofilową ankietę. Pamiętaj - znajomi, których zaprosiłeś/aś powinni zarejestrować się przez link umieszczony w Twojej wiadomości e-mail z zaproszeniem - nie na stronie głównej!
Jak długo trwa przelanie punktów na moje konto?
Zwykle punkty przelewane są na konto niezwłocznie po ukończeniu ankiety. W przypadku badania od naszego partnera panelowego, może to potrwać nieco dłużej, czasami nawet do 24 godzin.
Jak funkcjonuje wymiana punktów?
Po wybraniu nagrody w zakładce Wymiana punktów, należy dokończyć proces zamawiania, wypełniając formularz. W zależności od wybranej nagrody proces ten różni się:
- Wypłaty gotówki będą przelewane na Twoje konto w ciągu mniej więcej miesiąca od daty zamówienia.
- Karty podarunkowe będą dostarczane w formie wiadomości e-mail w ciągu paru minut od momentu złożenia zamówienia.
- Datki charytatywne będą przekazywane na początku miesiąca następującego po tym, w którym dokonano wymiany punktów.
Nie pamiętam hasła i nie mogę się zalogować!
Obok przycisku logowania na stronie głównej, można znaleźć link "Zapomniałem hasło". Aby zresetować swoje dotychczasowe hasło, musisz podać adres e-mail, pod którym się zarejestrowałeś/aś.
Jeśli dokonasz nieudanej próby logowania więcej niż 5 razy z rzędu (5 błędnych prób), konto zostanie zablokowane na 6 godzin. Po 6 godzinach możesz dokonać kolejnej próby logowania.
Nadal potrzebujesz pomocy? Nie wahaj się zapytać!