Často kladené otázky

ÄŒo je Talk Online Panel?

Stručne povedané, Talk je komunitná platforma, kde členovia dostávajú pozvánky k prieskumom ohľadne vÅ¡etkého, od životného Å¡týlu a finančných možností po sociálne otázky a nákupné preferencie. Tieto prieskumy môžu byÅ¥ od mediálných a výskumných agentúr alebo od marketingových oddelení firiem – a v závislosti na dotazníku budú určené pre vÅ¡eobecnú populáciu alebo len pre určitú cieľovú skupinu. Každý dokončený prieskum je odmenený určitým počtom bodov v závislosti na dĺžke a zložitosti dotazníka: body je potom možné vymeniÅ¥ za hotovosÅ¥, poukážky platné u partnerských predajcov alebo ich venovaÅ¥ charite.

Ako funguje členstvo v Talk Online Paneli?

Tu sú niektoré kľúčové údaje o členstve v Talk Online Paneli:

• Registrácia a členstvo sú bezplatné.
• Musíte sa zaregistrovaÅ¥ v krajine, kde sa najviac zdržujete – nemusíte byÅ¥ občanom tejto krajiny, pokiaľ máte povolenie k pobytu. Ak sa budete sÅ¥ahovaÅ¥ do inej krajiny, môžete nás o tom informovaÅ¥ a my Váš účet presunieme.
• Ak už naďalej nebudete chcieÅ¥ byÅ¥ členom, môžete kedykoľvek Váš účet zruÅ¡iÅ¥ – potom ale stratíte vÅ¡etky nazbierané body.
• Údaje členov sú prísne dôverné a uchovávané v zabezpečenej a zaÅ¡ifrovanej databáze. Keď sa prihlásite a vykonáte akúkoľvek akciu na Talk stránkach, je spojenie s naÅ¡im serverom tiež Å¡ifrované pomocou SSL (Security Socket Layer) technológiou. SSL je Å¡ifrovací protokol, ktorý zabezpečuje komunikačný kanál a umožňuje identifikáciu servera – táto technológia je v súčasnej dobe považovaná za jednu z najbezpečnejších k dispozícii. Nikdy nepredávame ani nedávame VaÅ¡e osobné a kontaktné údaje tretím stranám, takže sa nemusíte obávaÅ¥ žiadneho spamu.
• VaÅ¡e odpovede v prieskumoch sú vždy anonymizované – my ich iba spojíme s demografickými údajmi pre účely výskumu.
• Ak nemáte čas alebo si neprajete prieskumu zúčastniÅ¥, stačí jednoducho ignorovaÅ¥ pozvánku – účasÅ¥ je vždy dobrovoľná.
• Získané body za dokončené prieskumy majú nastavenú peňažnú hodnotu a môžu byÅ¥ speňažené v určitých miestach – od určitého počtu bodov. Môžete pokračovaÅ¥ v zbieraní bodov k dosiahnutiu väčšieho počtu bodov, body je ale potrebné využiÅ¥ do dvoch rokov, inak prepadnú. Nebojte sa, predtým Vás budeme informovaÅ¥!
• V závislosti na legislatíve VaÅ¡ej krajiny môžu byÅ¥ body vymenené za poukážky, hotovosÅ¥ alebo charitatívne dary â€“ konkrétne odmeny nájdete tu. Bohužiaľ je legislatíva stále odliÅ¡ná aj medzi členskými Å¡tátmi EU, preto nemôžeme ponúknuÅ¥ hotovostné platby vo vÅ¡etkých krajinách – muselo by sa to zdaniÅ¥ a pridaÅ¥ do Vášho priznania príjmu.

Prečo potrebujete toľko mojich údajov?

V závislosti na dotazníku a požiadavkách klienta potrebujeme Å¡pecifickú cieľovú skupinu pre každý prieskum. Napríklad prieskum ohľadne automobilov má zmysel len pre majiteľov automobilov, prieskum ohľadne príchutí cigariet len pre fajčiarov a prieskum ohľadne domácich zvierat len pre majiteľov domácich zvierat. Pre niektoré prieskumy potrebujeme len ženy alebo len mužov, alebo ľudí, ktorí žijú v určitom regióne, alebo sú v určitom vekovom rozmedzí – takže čím viac informácii máme o VaÅ¡om demografickom profile, tým väčšiu Å¡ancu máte dostaÅ¥ pozvánku k prieskumom, ktoré sú pre Vás relevantné a môžete tak získaÅ¥ viac bodov.

Nedostávam žiadne prieskumy – prečo?

Členov pozývame na základe požiadaviek jednotlivých prieskumov, ktoré sú často veľmi podrobné a špecifické - preto je dobré vedieť dosť o každom členovi, aby sme vedeli rozhodnúť, či zapadajú do tejto skupiny (napr. ženy 30-39, fajčiarka, majiteľka auta). Aby ste boli pozvaní na prieskum, kde budú vaše názory relevantné, uistite sa, že váš profil je aktuálny a že ste vyplnili základné profilové prieskumy.

Prečo som z niektorých prieskumov vyradený?

Z prieskumov môžete byť vyradený pretože:

• ste vyplnili dotazník príliÅ¡ rýchlo bez toho, aby ste si riadne prečítali otázky.
• vaÅ¡e odpovede sú nekonzostentné.
• nezapadáte do cieľovej skupiny prieskumu. I keď máme viacero profilových prieskumov, niekedy naÅ¡i klienti potrebujú veľmi Å¡pecifickú cieľovú skupinu. V takomto prípade vás môžeme pozvaÅ¥ k prieskumu na základe domienky - možno do tejto Å¡pecifickej cieľovej skupiny zapadáte, možno nie.
• kvóta pre vaÅ¡u cieľovú skupinu je už naplnená. Niekedy sa môže staÅ¥, že sa cieľová skupina rýchlo naplní a prieskum je uzatvorený. Preto vždy doporučujeme zúčastniÅ¥ sa prieskumu čo najskôr.
• niekto z rovnakej IP adresy sa prieskumu už zúčastnil.

Ako je možné, že niekto z rovnakej IP adresy sa už prieskumu zúčastnil?

ÄŒasto máme Å¡peciálnu požiadavku od naÅ¡ich klientov, že iba jedna osoba z rovnakej IP adresy sa môže zúčastniÅ¥ niektorých naÅ¡ich prieskumov. To znamená, že príležitostne môžete byÅ¥ vyradený z prieskumu pretože:

• ľudia, ktorí žijú v jednej domácnosti, alebo pracujú v rovnakej firme, zdieľajú rovnakú IP adresu.
• internetový / mobilný poskytovatelia často menia IP adresy a niekto z rovnakej IP adresy sa prieskumu už zúčastnil.
• Ste zaregistrovaný v inom paneli a už ste sa prieskumu zúčastnili (systém si pamätá vaÅ¡u IP adresu a zabráni vám zúčastniÅ¥ sa znovu).

Ľutujeme nepríjemnosti, ale bohužiaľ sa jedná o technicky problém a veľa s tým neurobíme.

Čo môžem urobiť keď sa nemôžem dostať do prieskumu?

VÅ¡eobecne doporučujeme zúčastniÅ¥ sa prieskumu čo najskôr po obdržaní emailovej pozvánky, aby ste sa zúčastnili prieskumu predtým, než bude ukončený. Niekedy potrebujeme vaÅ¡u účasÅ¥ pomerne rýchlo, ale vždy vám dáme vedieÅ¥ odhadovaný čas dokedy bude prieskum prístupný. Ak máte problémy so zobrazením prieskumu, prosíme, najprv skúste skopírovaÅ¥ odkaz z emailovej pozvánky a vložiÅ¥ ho do vášho prehliadača, a možno eÅ¡te do iného prehliadača. Ak to nebude fungovaÅ¥, prosíme kontaktujte nás a nezabudnite priložiÅ¥ Å¡pecifický odkaz na prieskum, ktorý ste od nás dostali, aby sme mohli problém rýchlo vyrieÅ¡iÅ¥.

Ako môžem získať viac bodov?

Body získate za nasledujúce akcie:

• Registrácia a potvrdenie Vášho účtu (100 bodov)
• Pozvanie priateľov, aby sa pridali k Talk Panelu (100 bodov za každého priateľa, ktorý potvrdí registráciu a dokončí reálny prieskum, na ktorý bude pozvaný, s výnimkou profilových prieskumov)

a samozrejme

• Dokončenie prieskumov, do ktorých ste pozvaní (body v závislosti na dĺžke prieskumu)

Prosíme berte na vedomie, že môžete pozvať až 8 ľudí za mesiac, aby sa pripojili k panelu (maximálne 800 bodov mesačne). Priateľov môžete pozývať akonáhle je vytvorený Váš profil, tj. po potvrdení registrácie. Avšak body za pozvanie priateľov Vám budú pripočítané na Váš účet akonáhle každý pozvaný priateľ dokončí prieskum, na ktorý bude pozvaný, s výnimkou profilových prieskumov, ktoré sú k dispozícii automaticky. Vieme, že to môže znamenať krátke oneskorenie možno pár týždňov, avšak toto je potrebné opatrenie aby sme zabránili podvodom s falošnými emailovými účtami a aby sme ochránili integritu panelu.

Kedy dostanem body za pozvanie priateľa?

Body za pozvanie priateľov vám budú pripočítané na Váš účet akonáhle sa váš priateľ zaregistruje a zúčastní sa prieskumu, na ktorý bude pozvaný, s výnimkou profilových prieskumov, ktoré sú k dispozícii automaticky. Prosíme, berte na vedomie, že priateľ, ktorého ste pozvali, by sa mal zaregistrovaÅ¥ prostredníctvom odkazu z pozvánky, a nie priamo cez naÅ¡u domovskú stránku.

Ako dlho trvá pripísanie bodov?

Obvykle sú body pripísané na váš účet krátko po dokončení prieskumu. AvÅ¡ak v prípade, že sa jedná o prieskumy od partnerských panelov, môže to trvaÅ¥ trochu dlhÅ¡ie, niekedy až 24 hodín.

Ako funguje speňaženie bodov?

Ak ste si už vybrali svoju odmenu, pokračujte a dokončite objednávku na našich stránkach. V závislosti na odmene je postup mierne odlišný pre každú odmenu, ako je uvedené nižšie:

• Prevody hotovosti na Váš účet trvajú do 30 dní.
• Poukážky do obchodov posielame elektronicky emailom do niekoľkých minút od objednania odmeny.
• Dary charite posielame nasledujúci mesiac od objednania odmeny.
• Predplatné magazínov odosielame vydavateľom na konci kalendárneho mesiaca, v ktorom bola odmena objednaná.

Zabudol/-la som svoje heslo a nemôžem sa prihlásiť

Vľavo hore na našej domovskej stránke, hneď vedľa tlačidla Prihlásiť sa, nájdete odkaz „Zabudli ste Vaše heslo?“. Pre resetovanie hesla musíte zadať emailovú adresu, s ktorou ste sa registrovali.

Ak sa pokúsite neúspešne prihlásiť viac ako päťkrát (5 neúspešných pokusov), Váš profil sa dočasne na 6 hodín zablokuje. Po uplynutí 6 hodín sa môžete znovu pokúsiť do účtu prihlásiť.

Ak potrebujete s niečím pomôcť, neváhajte sa opýtať!