Помощ

Какво е Talk Онлайн Панел?

Накратко, Talk е социална платформа, в която членовете са канени да участват в анкети по всякакви теми от стил на живот и финансови решения до социални въпроси и потребителски предпочитания.  Анкетите могат да бъдат поръчани от медии, от агенции за проучвания или от маркетинговите отдели на компании – и в зависимост от анкетата ще бъдат насочени или към общността като цяло, или към специфична целева група. Всяка попълнена анкета се възнаграждава с  Ð¾Ð¿Ñ€ÐµÐ´ÐµÐ»ÐµÐ½ брой точки в зависимост от продължителността и сложността й; след това точките могат да бъдат обменени срещу ваучери за пазаруване в партньорските ни магазини или абонаменти за списания.

Как работи членството в Talk Онлайн Панел?

Ето някои ключови фактора за членството в Talk онлайн панел:

• Регистрацията и членството са безплатни.
• Трябва да се регистрирате в държавата, където регулярно пребивавате – не е необходимо да сте неин гражданин, освен ако не пребивавате законно там. Ако смените държавата на пребиваване, можете да ни информирате, за да преместим Вашия профил.
• Ако повече не желаете да бъдете участник в Talk, можете във всеки един момент да изтриете Вашия профил, но в този случай ще загубите събраните до момента точки.
• Данните за участниците  са строго конфиденциални и се пазят в защитена, криптирана база от данни.  Когато влизате в профила си и извършвате действия в сайта на Talk, връзката към нашия сървър е допълнително криптирана чрез използване на SSL технология (Security Socket Layer). SSL е сертификат за криптиране, който защитава комуникационния канал и позволява идентифицирането на сървъра – тази технология е считана за една от най-надеждните в света. Ние никога няма да продаваме или да предаваме по друг начин на трети лица Ваша лична информация или данни за контакт, затова не е нужно да се притеснявате от получаването на спам.
• Вашите отговори във всяко едно проучване винаги са анонимни – ние ги свързваме единствено с демографски данни за целите на проучванията.
• Ако нямате време или не желаете да участвате в конкретно проучване, просто игнорирайте поканата – участието в анкетите е по Ваш избор.
• Точките, които събирате при попълването на анкети, имат фиксирана разменна стойност и могат да бъдат обменяни при достигане на определен брой. Можете да продължите да трупате точки за да достигнете по-голям общ сбор, но точките трябва да бъдат обменени в срок от 2 години, в противен случай  Ð³ÑƒÐ±ÑÑ‚ валидността си. Не се тревожете, ще Ви информираме преди това да се случи!  

• Ð’ зависимост от законодателството на съответната държава, точките могат да бъдат обменяни за ваучери, пари в брой, абонаменти за списания или дарения – може да видите всички награди Ñ‚ук. Ð—а съжаление законодателството все още е доста различно дори и сред страните членки на ЕС, така че ние не можем да предложим парични плащания във всички страни – ще трябва да се облагат с данък или да се добавят към декларацията Ви за доходи.

Защо се нуждаете от толкова много информация за мен?

Ð’ зависимост от изискванията на анкетата и спецификациите, заложени от възлагащия клиент, ние ще се нуждаем от специфична целева група за всяка анкета. Например анкета относно автомобили би имала смисъл ако е проведена сред собственици на автомобили; анкета относно вкусове и аромати в цигарите ще има смисъл ако е насочена към пушачи; анкета относно Ð³Ñ€Ð¸Ð¶Ð¸ за домашни любимци ще има смисъл ако е насочена към техните собственици. Някои анкети са насочени само към жени или само към мъже, или към хора живеещи в определен район, или към хора в определена възрастова група  â€“ затова колкото повече информация имаме за Вашия демографски профил, толкова по-вероятно е да бъдете канени за проучвания, които са съотносими към Вас и с които ще можете да трупате повече точки!

Защо не получавам анкети?

Ние каним панелисти Ð±Ð°Ð·Ð¸Ñ€Ð°Ð¹ÐºÐ¸ се на изискванията на всяко конкретно проучване, които често са много детайлни и специфични – затова е полезно да знаем достатъчно Ð·Ð° всеки панелист, за да може да решим, дали той се вписва Ð² целевата група (пр. жени, 30-39, пушачки, притежаващи лек автомобил). За да бъдете сигурни, че ще сте поканени за проучване, където Вашето мнение е от практическо значение, моля уверете се, че профила Ви е актуален и сте попълнили основните профилни анкети.

Защо съм изхвърлен от проучването?

Може да бъдете изхвърлен от съответното проучване, защото:

• Сте попълнили въпросника твърде бързо, без да се замисляте над съдържанието на въпросите.
• Отговорите ви не съвпадат или са непоследователни.
• Вие не отговаряте на целевата група на конкретното проучване. Въпреки, че имаме  Ð²Ð°Ñ€Ð¸Ð°Ð½Ñ‚и на профилни анкети, понякога нашите клиенти се нуждаят от много специфична целева група. Ð’ този случай, ние може да Ви поканим в проучването с предположение, че може да се вписвате в конкретната целева група или не.
• Квотата за целевата група, в която попадате, вече е достигната. Понякога може да се получи, че квотата за конкретната целева група е достигната бързо и проучването е спряно. Поради тази причина, ние винаги Ви препоръчваме да вземете участие в конкретното проучване възможно най-скоро, след получаването на покана за участие.
• Някой със същия IP-адрес като Вашия, вече е взел участие в това проучване.

Как е възможно някой със същия IP-адрес вече да Ðµ взел участие в конкретното проучване?

Често, това е специално заявено от нашите клиенти, че само един човек от същия IP-адрес може да попълни проучването. Това означава, че в някой случай, може да бъдете изхвърлен от проучването, защото:

• Хората, които живеят в едно домакинство или работа в една и съща фирма, споделят една и съща IP-адрес.
• Доставчиците на интернет често сменят IP-адресите на потребителите си и някой със същия IP-адрес, вече е взел участие.
• Имате регистрация и в друг панел и вече сте взели участие в проучването (системата запазва IP-адреса Ви и не позволява  Ð´Ð° вземете отново участие в едно и също проучване).

Съжаляваме за неудобството, но това е технически въпрос, по който няма много какво да направим.

Какво да направя, когато не мога да отворя изпратената ми анкета?

Като цяло, ние препоръчваме да вземете участие в проучването, възможно най-скоро, след получаване на имейл с покана за участие, за да се включите преди проучването да е завършило. Понякога ние се нуждаем от бърза реакция от нашите панелисти, но винаги ще бъдете предупредени за срока, в който проучването ще бъде активно. Ако имате проблем, с отварянето на анкетата, моля, първо опитайте Ð´Ð° копирате линк-а от имейла с поканата за участие и  Ð´Ð° го поставите в браузъра Ви, или в някой друг браузър, с който разполагате. Ако и това не помогне, моля, свържете се с нас като ни изпратите получената покана с линк-а към анкетата, за да може да проверим бързо какъв е проблема.

Как да събера повече точки?

Вие ще получавате точки за следните действия:

• Регистрация и потвърждаване на Вашия профил (100 точки)
• Поканване на приятели да се присъединят към панела (100 точки за всеки приятел, който потвърди регистрацията си и вземе участие в проучване, за което е бил поканен. )  

 Ð¸ разбира се:

• Попълване на анкети, за които сте получили покана (броят на точките зависи от продължителността на анкетата)

Моля, обърнете внимание, че Ви е позволено да поканите до максимум 8 души на месец, за да се присъединят към панела (максимум 800 точки на месец). Можете да започнете да каните други след като създадете своя профил, тоест след като потвърдите своята регистрация. Точките ще бъдат добавяни във Вашия профил веднага щом всеки от поканените приятели завърши попълването на първата си анкета, за която са поканени, изключвайки профилните анкети, които са достъпни автоматично. Осъзнаваме, че това може да отнеме няколко седмици, но това е важна мярка, с която предотвратяваме извършването на измами с фалшиви регистрации и защитаваме целостта на панела. 

Кога ще получа точките, от поканените от мен приятели?

Точките ще бъдат кредитирани във Вашия профил, веднага след като поканените от Вас приятели се регистрират и вземат участие в едно проучване, за което са получили покана. Това не включва профилните анкети, които са автоматично заложени в сайта ни. Моля, имайте предвид, че поканените от Вас приятели трябва да се регистрират през линк-а, от имейла с Вашата покана, не като влязат сами в началната страница на нашия уебсайт.
 

Колко време отнема кредитирането на точките в профила ми?

Обичайно, точките се добавят малко след като завършите всяка анкета. Въпреки това, когато проучването се провежда от наши партньори, това може да отнеме малко по-дълго време, понякога до 24 часа след завършването на анкетата.

Как работи обмяната на точки срещу награди?

Когато сте избрали Вашата награда, продължете като завършите процеса на поръчка от нашия уебсайт. В зависимост от избраната от Вас награда, процедурата се различава, както е изброено по-долу:

• Електронни ваучери по поръчки, се изпращат автоматично до няколко минути след заявяването им на Вашия имейл адрес. Поради тази причина, след като направите поръчката си, вече не можете да промените решението си и да поискате да анулирате поръчката си.
• Заявки за ваучери "Идънред България" се приемат до края на всеки месец и се изпращат до 10-то число на следващия месец. Ваучерите на Идънред България се изпращат до точен адрес чрез "Български пощи" ЕАД. Писмата са поименни, препоръчани и се предават срещу подпис лично на получателя. Ако в деня на доставка не сте на посочения адрес, то писмото ще бъде върнато в пощенския клон за получаване за срок от 20 дни.
• Абонаменти за списания по поръчки, получени през този месец, ще бъдат изпълнени през следващия месец. След като издателят получи Вашата информация, Ñ‚.е. след излизане на следващия брой, списанието ще бъде доставено на Вашия адрес. Цялата отговорност за доставката е на издателя.
• Даренията се прехвърлят на съответната организация, с Вашето име и имейл адрес като дарител, в началото на следващия календарния месец, в който е направена поръчката.

Забравих паролата си и сега не мога да вляза!

В горния десен ъгъл на нашата начална страница, до бутона за вход в системата, ще намерите опцията „Забравена парола“. След това, трябва да въведете имейла, с който сте направили Вашата регистрация. Ще Ви бъде изпратен имейл с линк, от който да анулирате старата си парола и да въведете нова.

Ако член на Панела направи 5 последователни неуспешни опита да влезе в профила си, то неговият профил ще бъде блокиран за 6 часа. След изтичане на тези 6 часа, панелистът може да опита отново да влезне в акаунта си.

Ако се нуждаете от друга помощ, свързана с ползването на нашия панел, моля не се колебайте да попитате!